Bei jeder Rücksendung entstehen tatsächlich Kosten – zum Beispiel für den Transport, die Logistik und die aufwendige Bearbeitung der zurückgesendeten Artikel. Diese Kosten können wir leider nicht immer vollständig vermeiden. Die Retourenpauschale hilft uns, diese Ausgaben zu decken, da wir sie 1:1 an unsere Logistikpartner und Kuriere weitergeben müssen.
Gleichzeitig möchten wir dich und alle anderen natürlich dazu ermutigen, Bestellungen bewusst zu tätigen und nur Artikel zurückzuschicken, die wirklich nicht passen oder gefallen. Weniger unnötige Rücksendungen bedeuten nämlich nicht nur eine Kostenersparnis, sondern schonen auch die Umwelt durch weniger Transportwege und Verpackungsmaterial. So können wir gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Preise fair bleiben und wir nachhaltiger arbeiten.
Es gibt jedoch eine gute Nachricht, wie du diese Pauschale ganz einfach umgehen kannst: Wenn du deine Retoure über uns abwickelst und dich bei der Rückzahlung für eine Rückerstattung als Gutschein entscheidest, erlassen wir dir die Retourenpauschale komplett! Auf diese Weise bleibt dir der volle Betrag für deinen nächsten Einkauf erhalten, und wir können das Ganze für dich absolut kostenfrei abwickeln.
Wir hoffen, dass du Verständnis für unsere Logistikabläufe hast, und freuen uns sehr, dich bei deiner Auswahl immer bestmöglich zu unterstützen!