Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel beschädigt bei dir ankommt – das tut uns sehr leid.
Damit wir dir schnell helfen können, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns – Kontaktformular Edubini
Für die Bearbeitung deiner Reklamation benötigen wir:
- Fotos des beschädigten Artikels (innen und außen)
- Ein Bild des Versandlabels auf dem Paket
- Eine kurze Beschreibung des Schadens
Diese Angaben helfen uns, den Fall intern korrekt zu dokumentieren und schnell eine Lösung für dich zu finden. Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
Bitte beachte: Alle Reklamationen wegen beschädigter Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.